POLITICA PER LA QUALITA' E LA RESPONSABILITA' SOCIALE

L’ACER FORLI’-CESENA afferma nei seguenti obiettivi la propria “Mission aziendale”. Nell’ambito dei suddetti obiettivi l’Azienda annualmente si impegna a pianificare azioni orientate al miglioramento dei servizi resi ai propri Clienti.

Garantire una efficiente gestione del patrimonio immobiliare di proprietà dei Comuni e di altri Enti:
o Manutenzione alloggi
o Gestione dei servizi di bollettazione e riscossione dei canoni
o Servizi di amministrazione condominiale e consulenza alle autogestioni

Assicurare la disponibilità di idonei alloggi, coerentemente con le politiche abitative attuate dai Comuni e dalla Provincia:
o Progettazione ed appalto per la realizzazione delle opere
o Monitoraggio dell’avanzamento dei lavori
o Comunicazione disponibilità alloggi ai comuni

Agire al fine di migliorare la “qualità della vita” di categorie deboli di cittadini / Utenti:
o Progettazione e realizzazione di opere dedicate a particolari fasce di utenza
o Manutenzione e migliorie agli alloggi
o Applicazione canoni agevolati
o Soluzione di esigenze particolari dell’utenza

Favorire la creazione e la gestione di un “sistema sociale vivibile” con bassa conflittualità e logiche di integrazione sociale:
o Azioni e supporto a sostegno di utenti
o Collaborazione con gli enti nelle politiche di assegnazione
o Iniziative a sostegno della integrazione di utenti
o Attuazione, di concerto con i Comuni, di politiche di mediazione sociale

Adottare un Sistema di gestione per la Responsabilità Sociale favorendone all’interno ed all’esterno l’osservanza dei requisiti:
o Non impiego di lavoro minorile (15 anni)
o Non adozione di politiche di lavoro obbligato/forzato
o Adozione di idonee misure per la Sicurezza e Salute nel luogo di lavoro
o Garantire la libertà di associazione ed il diritto alla contrattazione collettiva;
o Assicurare la mancata attuazione di politiche discriminatorie nei confronti dei lavoratori
o Adottare nelle forme previste le eventuali procedure disciplinari
o Adottare quanto definito dal CCNL in tema di orario di lavoro, comunque non superiore alle 48 ore settimanali
o Garantire una retribuzione conforme a quanto definito dal CCNL
o Impegnarsi nella adozione dei requisiti normativi nazionali ed internazionali in tema di trattamento del lavoratore

Il nostro piano obiettivi

Gli indicatori di riferimento

2012 POLITICA PER LA QUALITA' E LA RESPONSABILITA' SOCIALE. ACER Azienda Casa Emilia Romagna della Provincia di Forlì Cesena CF 00139940407 V.le G. Matteotti, 44 - 47121 Forlì - Tel 0543 451011 - Fax 0543 451012
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